Politique de confidentialité
Mise à jour au 8 septembre 2025 – Respect de la législation canadienne
Notre engagement pour votre confidentialité
Chez castheorix, la protection de vos données personnelles est essentielle et toutes les mesures sont prises afin de garantir leur sécurité.
Aucune information n’est divulguée ou exploitée hors du strict cadre de la demande formulée, conformément aux lois en vigueur.
Collecte des informations
Seules les données strictement nécessaires à l’exécution et au suivi de votre demande sont collectées.
Données fournies directement
- • Nom et prénom, uniquement lors de la création du dossier.
- • Coordonnées de contact, pour facilite la communication.
- • Objet précis de la demande soumise.
- • Informations complémentaires si cela permet de mieux répondre.
- • Pièces jointes transmises volontairement.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de l’accès au site.
- • Données techniques liées au navigateur.
- • Données d’audience anonymisées.
- • Horodatage des connexions au site.
- • Cookies techniques non publicitaires.
Utilisation des données collectées
Les données sont utilisées exclusivement pour traiter la demande, assurer la sécurité et améliorer nos services.
- • Réponse personnalisée à la demande envoyée.
- • Gestion interne du suivi client.
- • Amélioration des fonctionnalités proposées.
- • Analyse de données anonymes à des fins statistiques.
- • Conformité avec la législation canadienne.
- • Vérification technique du bon fonctionnement.
- • Contact en cas de besoin complémentaire.
Notre promesse: castheorix s’engage à ne jamais vendre ou transmettre vos données à un tiers ni à des fins commerciales.
Partage des informations recueillies
Aucune donnée n’est partagée hors du cadre du traitement strict de la demande.
Prestataires techniques éventuels
Les sous-traitants éventuels sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité renforcées.
Obligations légales
Des obligations peuvent nécessiter la conservation d’informations pour une période déterminée.
Statistiques anonymes
Uniquement des données globales et anonymisées sont traitées.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression à tout moment.
- • Accès à toutes vos données conservées.
- • Correction des données inexactes ou incomplètes.
- • Suppression de vos informations sur simple demande.
- • Transmission dans un format lisible sur demande.
- • Possibilité de refuser l’utilisation de vos données.
- • Limiter le traitement des informations collectées.
Pour tout exercice de droit, contactez notre équipe via les moyens mentionnés ci-dessous.
Sécurité des informations
Des mesures organisationnelles et techniques sont mises en place pour assurer la protection des données collectées.
Sécurité technique
- • Accès sécurisé au site HTTPS.
- • Protocoles de sauvegarde régulière.
- • Contrôle d’accès restreint aux données.
- • Sécurisation des serveurs hébergeant les informations.
Sécurité organisationnelle
- • Charte interne sur la confidentialité.
- • Formation continue de l’équipe.
- • Audit régulier des processus.
- • Politique stricte de gestion des accès.
Durée de conservation des données
Les informations sont supprimées à la clôture du dossier ou à l’issue de la durée légale.
- • Gestion du dossier client.
- • Interventions pédagogiques internes.
- • Conservation limitée des mails reçus.
- • Informations administratives pour facturation.
- • Aucun usage marketing réalisé ou prévu.
Vous pouvez demander l’effacement anticipé à tout moment.
Transferts hors Canada
Aucune donnée n’est transférée hors du Canada, sauf impératif technique contractualisé.
- • Sous-traitance encadrée par contrat.
- • Respect GDPR si prestation hors Canada.
- • Autorisation explicite du client demandée.
- • Audit régulier de conformité.
Politique cookies
castheorix implémente uniquement des cookies fonctionnels sans utilisation pour le ciblage publicitaire.
Typologie des cookies utilisés
- • Fonctionnement technique du site.
- • Mesure d’audience anonyme.
- • Enregistrement des préférences de langue.
- • Saisie simplifiée des formulaires.
Vous pouvez gérer vos cookies en toute autonomie.
Modification de la présente politique
castheorix peut adapter la politique selon les évolutions réglementaires. Consultez cette page pour la version à jour.
- • Notification sur le site en cas de changement.
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
- • Communication de la nature des évolutions.
- • Message d’information si impact notable.
La politique en vigueur est celle affichée sur le site.
Contact concernant vos données
Contactez-nous pour toute question, demande d’accès ou suppression de données.
castheorix
4035 Rue Saint-Ambroise, suite 216, Montréal, QC H4C 2E1 Canada
Téléphone: +1 (289) 262-3804
Courriel: content@castheorix.com
Mise à jour : 8 septembre 2025
Entrée en vigueur : 8 septembre 2025